İade Politikası
MAGBAG™ İade Politikası
Son Güncelleme: [01.12.2023]
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Eğer siparişinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki iade koşulları kapsamında ürünü iade edebilirsiniz.
---
1. İade Koşulları
Ürünlerin iade süresi, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.
Kişisel kullanım ürünleri, hijyenik ürünler ve özel üretim siparişlerde iade kabul edilmemektedir.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim alırsanız, kargo teslimatı sırasında tutanak tutturmanız ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
2. İade Süreci
1. İade talebinizi [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] üzerinden bize bildirin.
2. Onay alındıktan sonra, ürünü belirtilen iade adresimize güvenli bir şekilde paketleyerek gönderin.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra, kalite kontrol sürecinden geçirilir ve uygunluğu onaylanır.
4. İade onaylandığında, ödemeniz 5-10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.
3. İade Kargo Ücreti
Ürün, hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiyse, iade kargo ücreti MAGBAG™ tarafından karşılanır.
Diğer nedenlerle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
4. Değişim Politikası
Ürün değişimi yapmak isteyen müşteriler, öncelikle mevcut ürünü iade edip yeni bir sipariş vermelidir.
Stok durumu nedeniyle doğrudan değişim yapılamamaktadır.
Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
MAGBAG™ Ekibi