Kargo Politikası
MAGBAG™ Kargo Politikası
Son Güncelleme: [01.12.2020]
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir! Siparişlerinizin en kısa sürede elinize ulaşması için güvenilir kargo hizmetleri ile çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreci ve teslimat süreleri hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
---
1. Kargo Süreci ve Teslimat Süreleri
Siparişleriniz, işleme alındıktan sonra 7-15 iş günü içinde teslim edilir.
Hızlı kargo seçeneği bulunan bazı ürünlerde teslimat süresi 6-10 iş günü arasındadır.
Teslimat süresi, siparişin verildiği tarih, stok durumu ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
2. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş tutarına, teslimat adresine ve seçilen kargo hizmetine göre değişiklik gösterebilir.
Kampanya dönemlerinde belirli sipariş tutarlarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası içeren bir e-posta veya SMS gönderilecektir.
Kargo hareketlerini takip etmek için belirtilen takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
4. Teslimat ve Adres Bilgileri
Siparişlerin zamanında ve doğru şekilde ulaşması için adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden MAGBAG™ sorumlu değildir.
Kargo firması tarafından teslimat sırasında alıcı yerinde bulunamazsa, siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilebilir ve belirli bir süre içinde teslim alınması gerekir.
5. Kargo Hasar ve Eksik Ürün Bildirimi
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
Eğer paket hasarlıysa veya eksik ürün içeriyorsa, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu en kısa sürede bizimle paylaşınız.
Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
MAGBAG™ Ekibi